Требования к вывескам аптек и медучреждений

Внешнее и наружное рекламно-информационное оформление учреждений здравоохранения выполняется в рамках федерального и местного законодательства о рекламе. В целом оно подчиняется тем же принципам, что и оформление других объектов из сферы розничной торговли и обслуживания. Однако у рекламы аптек и больниц есть особенности, которые нельзя забывать при изготовлении и размещении средств «наглядной агитации».

Аптека и медицинская организация — не те места, куда приходят от скуки, ради развлечения или удовольствия. Их посещают по необходимости, обычно неприятной. Задача рекламной вывески заключается не в том, чтобы жизнерадостно сообщить: «Здесь вас (и вас, и вас тоже) вылечат!» Рекламный носитель должен лишь сухо проинформировать, что здесь находится клиника или аптечное учреждение. В непосредственной близости от входа допустимо размещение носителей, информирующих об акциях и скидках.

Конкуренция на аптечном рынке высока, нередко в одном доме или торговом центре соседствуют две или даже три аптеки из разных сетей. В такой ситуации важно обеспечить эффект узнавания за счет достаточно броского фирменного стиля, световых эффектов. Но вывески аптек должны быть лаконичными и сугубо информативными, без призывов и обещаний.

Что говорит закон

Нормативные требования к вывеске аптечной организации регламентируют следующие законодательные акты:

• Закон о защите прав потребителя
• Закон о рекламе
• «Правила надлежащей аптечной практики», перечисленные в приказе Минздрава № 647н от 31 августа 2016 года
• Законы и регламенты, принятые на региональном и муниципальном уровне

Закон о защите прав потребителя в пункте 1 статьи 9 указывает, что вывеска аптеки, как предприятия розничной торговли, должна содержать:

• Фирменное название предприятия
• Место его нахождения (юридический и фактический адрес)
• Часы и дни работы торговой точки

В инструкция Минздрава предъявляется дополнительное требование к вывеске. Пункт 22 гласит, что на ней должно быть:

• Обозначение вида организации (аптека, аптечный пункт или аптечный киоск) на русском и национальном языках
• Полное и краткое название
• Фирменное наименование аптечной сети
• ИНН
• Адрес размещения
• Режим работы

Конкретное требование размера вывесок и шрифтов не указано. Но покупатели аптек — это нередко пожилые люди и лица с ограниченными возможностями здоровья. Символы на щитовой вывеске аптеки или офтальмологической клиники должны быть достаточно крупными и читабельными. Клиентоориентированная медицинская организация продублирует тексты азбукой Брайля.

Если аптека работает в круглосуточном режиме, действует требование о том, чтобы вывеска обязательно была световой. Обычно этого правила придерживаются и аптеки, работающие допоздна.

Даже если аптечное учреждение не имеет отдельного входа, на фасаде здания все равно должна размещаться вывеска.

Отсутствие информации на вывеске и нарушение правил ее размещения могут повлечь административную ответственность. Аптечное предприятие или медучреждение, проигнорировавшее требование закона, может быть оштрафовано на сумму от 100 000 до 500 000 рублей, должностное лицо — на сумму от 4 000 до 20 000 рублей, частное лицо лишится 2-2,5 рублей, но при проверке соблюдения законодательства о рекламе частных лиц обычно не штрафуют.

Вывески, выполненные в описанном формате, не регламентируются напрямую Законом о рекламе (закон 38-ФЗ от 13 марта 2006 года), поскольку не содержат описаний реализуемых товаров или услуг. Однако в некоторых случаях вывеска — это все-таки реклама аптеки.

На ней допустимо размещать информацию об определенных группах товаров медицинского назначения. Так, на вывеске можно указать, что аптека специализируется на продаже ортопедических товаров, биологически активных добавок, средств для нормализации веса и т.д. Главное требование законодателей и контролеров — чтобы на вывеске отсутствовало текстовое описание или изображение конкретного аптечного товара. Стилизованный костыль или блистер с таблетками изображать разрешено.

На вывесках аптек и медицинских учреждений можно помещать логотипы и символику, относящуюся к медицине — крест (обычно красного, зеленого, синего или голубого цвета), обвитую змеей чашу, стилизованное изображение лекарственных растений. В регионах с преобладающим мусульманским населением крест может быть заменен полумесяцем.

Особенности больничных вывесок

Требования к вывеске медицинской организации лечебного или лечебно-профилактического профиля предполагают содержание в ней:

• Полного и краткого наименования на русском и национальном языках
• Информации о специализации учреждения (при необходимости)
• Сведений о действующей лицензии Росздравнадзора (номер, когда выдана)
• Адреса и ИНН организации
• Режима работы с указанием часов открытия и закрытия, рабочих и выходных дней

Допустимо размещение дополнительной информации, например, номера контактного телефона учреждения или единого колл-центра, если медицинская организация входит в большую сеть.

Классификация вывесок

При размещении вывесок аптек и медицинских учреждений используются следующие типы рекламных носителей:

• Таблички для медицинских учреждений и аптек с плоским или рельефным нанесением символов и логотипов
• Информационные таблички и стикеры
• Плоские или объемные буквы с подсветкой
• Настенные щиты с текстовой информацией и символикой
• Лайтбоксы

Наклейка и табличка могут быть размещены на дверях или на стене рядом с нею.

Буквенная вывеска фиксируется на поверхности фасада отдельно или помещается в лайтбокс. Способы подсветки могут быть разными — контражур, внутреннее или торцевое подсвечивание. Чаще всего используется белый свет, но возможны оттенки красного (цвет крови, исторически ассоциирующийся с медициной) или зеленого (успокаивающий цвет надежды).

Если аптечная или медицинская организация имеет отдельный вход, то у входной группы может быть размещен рекламный носитель на кронштейне. Он располагается перпендикулярно стене и в результате текст или логотип сразу бросается в глаза пешеходам и водителям, особенно тем, кто едет по ближайшей к объекту полосе.

LED побеждает неон

В качестве источника подсветки рекламных носителей в подавляющем большинстве случаев используются светодиоды. Они позволяют чередовать цвета, менять яркость вывески в зависимости от времени суток. По сравнению с газонаполненными конструкциями диодные светильники и ленты намного экономичнее и долговечнее. Люминесцентные светильники и лампы накаливания уже давно вышли из употребления из-за содержания ртути в первых и не экономичности вторых.

В качестве дополнительных рекламных носителей, не являющихся вывесками, но привлекающими внимание покупателей и пациентов, служат:

• Напольные штендеры
• Интерьерные навигационные наклейки
• Оконные наклейки One Way Vision
• Следы на асфальте или на полу, выполненные краской по трафарету или готовой брендированной наклейкой. Они призваны в прямом смысле привести покупателя в аптеку или клинику
• Лазерные проекции на тротуаре
• Аптечные и медицинские логотипы (кресты, чаши со змеями и т.д.)

Реклама медицинских и аптечных организаций требует разумного дозирования — суетливая пестрота способна отпугнуть покупателя или пациента, находящегося обычно не в самом благостном расположении духа. Избыточная непродуманная реклама может нарушить то или иное требование законодательства и повлечь крупный штраф.

Вывеска для аптеки или клиники: как выбрать

Выбирая рекламно-информационные носители для привлечения покупателей или пациентов, необходимо учесть:

• Место, где расположена аптечная или медицинская организация, интенсивность клиентского потока. Аптека на первой линии центральной улицы требует совсем иного оформления по сравнению с аптечным пунктом в спальном районе. Крупная многопрофильная медицинская организация должна рекламировать себя масштабнее и креативнее скромного стоматологического кабинета.
• Наличие отдельного входа. Если его нет, важна не только наружная вывеска, но и реклама внутри здания.
• Наличие прямых конкурентов в шаговой доступности.
• Режим работы — от него зависит требование к освещению вывески.

В крупных городах, к которым относится Москва, аптечная и медицинская реклама находит адресатов онлайн. Наблюдается тенденция предварительного бронирования лекарств и медицинских услуг через интернет. В таком случае клиент уже не ищет лихорадочно аптеку или клинику, а точно знает, куда идет. Вывеска или яркая табличка должна стать для него маяком, который видно издалека.

Если ваша медицинская организация, аптека или аптечная сеть ищет каналы продвижения, добро пожаловать в NanoPrint! Наша компания изготовит все виды рекламы в аптеке или больнице и разместит носители в Москве и Московской области. Умная реклама аптечных товаров и медицинских услуг — эффективное подспорье вашего бизнеса!